Irish Broadband

1. Jak działa Irish Broadband Telefon?
Usługa Telefon korzysta z technologii znanej jako Voice over Internet Protocol (VoIP). Podczas rozmowy VoIP zostaje stworzona cyfrowa reprezentacja sygnałów dźwiękowych, które za pomocą Twojego łącza Breeze przesyłane są do Internetu, a następnie do miejsca, do którego dzwonisz. Możesz w pełni korzystać z usługi Telefon bez konieczności włączania komputera – wystarczy, że podniesiesz słuchawkę i wybierzesz numer.   

2. Co to jest VoIP?
Technologia VoIP (Voice over Internet Protocol) pozwala na wykonywanie połączeń telefonicznych za pomocą szerokopasmowego połączenia internetowego zamiast przez zwykłą (analogową) linię telefoniczną.

Podczas rozmowy VoIP prowadzonej przez wybrane urządzenie (ATA ze standardowym zestawem słuchawkowym lub nasz specjalny aparat telefoniczny VoIP)zostaje stworzona cyfrowa reprezentacja sygnałów dźwiękowych, które za pomocą Twojego łącza Breeze przesyłane są do Internetu, a następnie do miejsca, do którego dzwonisz.

Ponieważ większość rozmów prowadzisz za pośrednictwem Internetu, niesamowicie obniżymy koszty Twoich połączeń w telefonii stacjonarnej.

3. Jak regulować należności za Irish Broadband Telefon?
Za zakup ATA ponosisz opłatę jednorazową, która zostanie doliczona do Twojego rachunku wystawionego po założeniu usługi Irish Broadband Telefon. Za wybrany pakiet rozmów obowiązuje opłata miesięczna, która ujęta jest w comiesięcznych rachunkach wystawianych przez Irish Broadband. Opłaty za połączenia z numerami spoza wybranego pakietu naliczane będą w systemie pre-paid (inaczej Pay-As-You-Go). W każdej chwili możesz doładować konto korzystając z własnego konta online na talk.irishbroadband.ie. Opłaty za połączenia dodatkowe według obowiązującego cennika połączeń: Cennik połączeń..        

4. Jestem stałym użytkownikiem Pakietu Lokalnego... czy liczba połączeń wykonywanych z mojego konta wzrośnie do nieograniczonej?
Tak – wszyscy stali użytkownicy Pakietu Lokalnego uzyskali możliwość dzwonienia Bez ograniczeń z dniem 11 czerwca 2007.

5. Co oznacza pakiet rozmów 'Bez ograniczeń'?
Oznacza on, że posiadając Pakiet Lokalny można bez ograniczeń prowadzić rozmowy prywatne ze stacjonarnymi numerami w Irlandii i UK o każdej porze dnia i nocy stosując się do zasad 'polityki ochrony użytkownika' (Fair Use Policy)

6. Co to jest  'polityka ochrony użytkownika' (Fair Use Policy)?
Usługa Pakiet Lokalny objeta jest zasadami 'polityki ochrony użytkownika' (Fair Use Policy). Polityka ta zakłada, że usługa:

• wykorzystywana jest do prywatnego użytku, a nie w celach handlowych, firmowych lub zawodowych oraz, że
•  klienci nie przekraczają limitu 2000 minut rozmów miesięcznie, które gwarantuje im pakiet

Czas rozmów prywatnych to przeciętnie około 350 minut miesięcznie, a więc zasady 'polityki ochrony użytkownika' znacznie przekraczają te standardy.

7. Co mam zrobić, aby skorzystać z usługi Irish Broadband Telefon?
Wszystko czego potrzebujesz to szerokopasmowe łącze Irish Broadband i urządzenie do korzystania z usługi Telefon (do wyboru ATA i zwykły zestaw słuchawkowy, albo telefon VoIP np. bezprzewodowy aparat marki Siemens). Po zarejestrowaniu się założymy Ci konto Telefon oraz prześlemy wybrany sprzęt. Potem pozostaje jedynie podłączenie telefonu do łącza szerokopasmowego. W przypadku wyboru bezprzewodowego aparatu marki Siemens inny zestaw słuchawkowy nie jest konieczny by móc korzystać z usługi.

8. Co oznacza numer 076?
Numer 076 jest nowym prefiksem przyznanym VoIP przez Commission for Communications Regulation* (ComReg). Ponieważ nie jest to numer z geograficznej strefy numeracyjnej, można na niego dzwonić z każdego zakątka Irlandii w cenie połączenia lokalnego. Każdemu użytkownikowi usługi Telefon numer 076 zostanie nadany w momencie rejestracji.  

9. W jaki sposób mogę doładować konto pre-paid?
Po wprowadzeniu nazwy oraz hasła podanego w momencie rejestracji możesz zalogować się do własnego konta online na talk.irishbroadband.ie. Po zalogowaniu i kliknięciu na przycisku 'Top-up' (doładuj) postępuj zgodnie z dalszymi wskazówkami, aby pomyślnie doładować konto..  

10. Co się dzieje, gdy skończą mi się środki na koncie pre-paid?
Uniemożliwi Ci to wykonywanie połączeń spoza wybranego pakietu. By taka sytuacja nigdy Cię nie spotkała wysyłamy email z przypomnieniem, gdy tylko ilość środków na koncie spadnie poniżej €1.

11. Jak uzyskać dostęp do poczty głosowej?
Wystarczy wybrać numer 171 z własnego telefonu i wprowadzić numer PIN poczty głosowej. Dostęp do poczty głosowej możliwy jest również z innych telefonów po wybraniu (01)4361720, dalej postępuj zgodnie z instrukcją.   

12. Co to jest ATA?
ATA (Analogue Terminal Adapter), czyli terminal lub adapter jest elementem osprzętu komputerowego służącym do konwersji sygnałów analogowych ze standardowego telefonu/zestawu słuchawkowego na dane cyfrowe przesyłane następnie łączem szerokopasmowym. Bezprzewodowy aparat marki Siemens oferowany przez Irish Broadband to połączenie zalet ATA oraz cyfrowego aparatu bezprzewodowego w jednym urządzeniu.  

13. W jaki sposób dzwoni sie w VoIP?
Wystarczy podnieść słuchawkę i wybrać numer w sposób identyczny do telefonowania z linii stacjonarnej. Dzwonić można do wszystkich, wszędzie i o każdej porze dnia i nocy.

14. Czy ktoś może zadzwonić do mnie?
Razem z usługą Telefon otrzymasz swój indywidualny numer telefoniczny, a więc każdy, nawet nieposiadający dostępu do Internetu, może do Ciebie zadzwonić. Rodzina i przyjaciele wybierają Twój numer z telefonu stacjonarnego lub komórkowego – prawda, że proste?